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BRUXELAS

BRUXELAS

Neste Verão, os seus direitos de passageiro sempre à mão

 

 

A Comissão Europeia lançou uma aplicação para telemóveis que abrange os transportes aéreos e ferroviários e funciona, em 22 línguas, em quatro plataformas móveis: Apple iPhone e iPad, Google Android, RIM Blackberry e Microsoft Windows Phone 7.

 

O objectivo desta aplicação é disponibilizar informação imediata acerca dos direitos dos viajantes retidos em aeroportos, à espera de bagagens perdidas, confrontados com um horário de comboio alterado ou com um hotel que não corresponde ao anunciado no pacote turístico.

 

A aplicação também fornece informações sobre quem contactar para apresentar queixa e, durante uma situação de emergência em grande escala, pode ainda divulgar informações e recomendações da Comissão Europeia aos viajantes.

 

Em 2013, quando os respectivos direitos entrarem em vigor, esta aplicação passará a abranger também as viagens de autocarro e por mar.